컴퓨터에 연결해보니 컴퓨터에서 스티그마mp4를 인식을 못합니다

참고로 다른 usb는 인식 못한적 없는 컴퓨터입니다

해결하려면 어떻게 해야할까요??

펌웨어 새버전은 나온거 없나요??