말씀 파일이 다 사라졌습니다

기존 파일은 다있는데 말씀 파일만 사라졌네요?

복구를 할려면 어떻게 하여야 하는지요?

혹 AS 를 맡겨야하는거라면

1.AS 보내는 업체 주소 

2.포맷후 새로 깔려면 수리 비용은 얼마나 하는지 알고 싶습니다

3.깔려있던 엠피쓰리 파일은 어떻게 새로 다운 받아야 하는건지요